宅配弁当Q&A

食宅便の定期購入の解約方法と注意点!他社と比較して何が悪かった?

この記事では「食宅便」の定期購入(らくらく定期便)の解約方法をご案内しています。

利用してみたけれどイマイチだった・・・ そう思う方は、

価格が高い。安い宅配弁当はないの?
量が足りない。もっとボリュームが欲しい。
もっと美味しい宅配弁当はないのかな?

こんな事を思っているのではないでしょうか。

もし解約を考えているのであれば、方法や注意点なども詳しくご紹介しているので参考としてください。

また、本当に解約したほうが良いのでしょうか?

理由は何? 不満があれば他社と比較してみるのも大切ですね。

オカ
不満点と他社比較については記事の後半で触れています^^

 

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解約は電話でOK!メールでは受付けていません!

食宅便の定期購入の解約は電話で簡単にできます。

電話でのお問い合わせ先
0120-8149-39
受付時間 8:30~20:30

解約できるのは次回お届け予定日の5日前までで、それ以降になると商品は発送されてしまいますので注意してください!

オト
次回お届け予定日の5日前を過ぎて申し出をした場合は次々回からの解約となります。

メールで解約できる所もありますが、食宅便の場合は電話のみの対応となっているので間違わないように。

注意ポイント

マイページ内「お買物情報」より各種登録内容を変更できますが、定期購入の解約はできません。
電話のみ(0120-8149-39)で対応しています。

 

解約の注意点・不安に思うことQ&A

定期購入の解約は電話で受付けているので手続き自体は簡単です。

ただ、注意しておきたいことや、皆さんが不安に思うだろうことが数点ありますのでお伝えしておきます。

 

定期購入を解約できる期間はいつまで?

定期購入を解約できる期間は次回お届け予定日の5日前までです。

それまでに上記で案内した電話番号に連絡をして「定期便の解約をしたいのですけど・・・」と伝えましょう。

なお、クーリングオフは適用されないので定期購入申し込み後、初回をキャンセルすることはできません。

注意ポイント

返品に関する特約が表示されている通信販売にはクーリングオフは適用されません。
食宅便もこれにあたります。
※クーリングオフとは消費者を保護するため契約後8日間以内であれば無条件で契約解除ができる制度

 

違約金はかかる?

解約することに対しての違約金はかかりません。

しかし、前述したように解約期間に間に合わなかった場合は次回発送はされるのでその料金は支払わなければなりません。

オカ
繰り返しとなりますが、解約できる期間、できない期間がありますので注意しましょう。

 

今までのポイントはどうなる?

会員であれば定期購入をやめたとしても問題はありません。

今まで利用した分のポイントは残ります。

オト
ただ、有効期限を過ぎるか、退会することでポイントは失効します。

 

しつこくメールや電話は来ない?

解約後にしつこいメールや電話は来ません。

でも、会員である場合は色んな案内は来るでしょう。

オカ
それすら面倒に感じるならば退会するしかないですね。

 

会員の退会もできる?解約との違いは?

解約=退会 ではありません。

解約とは今まで定期購入の契約をしてきた人が、その契約を解除することを意味しています。

退会とは個人情報を登録して会員となっている人が、その情報を削除することを意味しています。

ですので定期購入を解約したとしても個人情報はそのまま残ってしまいます。

オト
一切の情報を無くしたい場合は退会の申し出が必要となります。

注意ポイント

退会も電話のみの受付となります。
解約と同じ電話番号(0120-8149-39)に申し出して下さい。

 

解約する理由は何?不満があれば他社と比較してみるのも大切

食宅便の何が不満だったのでしょう?

場合によっては解約しなくても良いと思いますが、他社といろいろ比較してみると良いですね。

オカ
こんなところに不満を感じたのではないでしょうか。。。

例)

  • 価格や送料が高い
  • 量が少ない
  • 美味しくない・飽きた

 

価格や送料が高い

食宅便の定期購入(らくらく定期便)の価格はコースで多少違いますが1食約615円~(送料込)。

送料は都度購入で780円→定期購入で390円と半額になるので良心的だと言えます。

宅配弁当の平均的価格が600~700円くらいなので、それから考えると比較的安いほうです。

オト
コスパは優秀だと思いますが、もっと安い所を探しているのなら今一度比較してみると良いでしょう。

 

量が少ない

「もう少しボリュームが欲しい!」って方もいるかもしれません。

でも、宅便はけっこうボリュームがあるほうです。

【品数と内容量の比較】

おかずの品数 内容量
食宅便 5品 220~260g
他社宅配弁当の傾向 3~5品 150~300g

食宅便はおかずが5種類あって内容量は220~260gはあります。

他社よりも多いはずですが、それでも足りないのであれば・・・

他にはnosh(ナッシュ)」くらいしか満足できないかもしれませんね。

オカ
美味しくてボリュームがある宅配弁当は、食宅便かナッシュ。この2択だと思います^^
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美味しくない・飽きた

食宅便の味は口コミでも評判ですし、取り扱っているメニューは宅配弁当の中で最も豊富です。

約400種類はあるメニューと8種類もある定期コースは業界一。

ただ、味の好みはそれぞれ違いますし、美味しくないって感じる方もいるでしょう。

「美味しくない」「飽きた」など、満足できないのであれば、今一度口コミや評判など多くの方の感想を調べてみたほうが良いかもしれませんね。

オト
私も食べてみて美味しいと思いました。選ぶのも大変なくらい種類も豊富です。

 

最後に

食宅便の定期購入の解約は電話で簡単にできます。

オト
でも・・・ 私も食べてみましたが、美味しいですしコスパ高いと思いますよ!

もし今後、あなたが何かしらの宅配弁当を利用しようと考えているなら、その場合はもう一度しっかり比較してみたほうが良いですね。

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